Bosch обучает своих партнеров управлению автосервисом в формате деловой игры
Тренинг «Менеджмент автосервиса» от Bosch состоялся в формате деловой игры
Обучение прошли 12 руководителей СТО сети Бош Авто Сервис
Образовательная программа от Bosch – одно из преимуществ участников сети Бош Авто Сервис
26-27 марта 2013 года в Киеве состоялся уникальный интерактивный тренинг «Менеджмент автосервиса», организованный компанией Bosch. В событии приняли участие руководители 12 станций техобслуживания сети Бош Авто Сервис. Особенность данного образовательного мероприятия заключается в том, что оно проходит в формате деловой игры.
«Материал, преподнесенный в игровой форме, всегда запоминается лучше. К тому же, такой подход уводит участников от стереотипного поведения на тренингах. Увлекаясь, они по-новому смотрят на привычные задачи и находят оптимальное решение», – комментирует Кирилл Яковлев, тренер Bosch.
Тренинг «Менеджмент автосервиса» был разработан в 2012 году и является этапом долгосрочного проекта Bosch Service Excellence (руководство по ведению бизнеса СТО для участников сети Bosch Service), рассчитанного на 11 автономных последовательных курсов обучения. В процессе обучения участники моделируют реальные ситуации и создают идеальный автосервис, где управляют виртуальными денежными потоками и формируют Матрицу Дюпона для определения эффективности бизнеса.
Модели являются примерами, с помощью которых можно воспроизвести сложные ситуации в упрощенной форме. Участники с по