Исследовательская компания МОНИТОРИНГ, СПД

Проводимые нами исследования можно классифицировать следующим образом:

По цели проведения:
 Поисковые (зондирующие) – для определения сути проблемы или выдвижения гипотез
 Дескриптивные (описательные) – когда проблема уже четко определена и необходима информация о рынке, целевой группе и т.п.
 Причинно-следственные (поясняющие) – для пояснения закономерностей и особенностей какого-либо явления или события, а также влияющих на него факторов

По способу получения информации:
 Кабинетные – поиск и анализ уже существующей (вторичной) информации
 Полевые – получение (первичной) информации непосредственно от ее носителей

По виду получаемой информации:
 Качественные – определение качественного понимания скрытых мотивов и побуждений аудитории
 Количественные – получение результатов в количественной форме


Методы, используемые нами в исследованиях, можно разбить на две группы:
 для получения информации
 для обработки полученной информации


Как правило, для получения количественной информации мы используем наблюдения и различные виды формализованных интервью по структурированной анкете, а именно:
 личные интервью
 электронные интервью
 телефонные интервью
 холл-тесты
 хом-тесты
 mystery shopping

При обработке количественных данных мы применяем методы многомерного статистического анализа:
 дисперсионный анализ
 множественная регрессия
 дискриминантный анализ
 факторный анализ (factor analysis)
 кластерный анализ
 совместный анализ (conjoint analysis)
 анализ соответствий (correspondence analysis)

Проводим типовые количественные исследования, т.е.исследования с определенным сочетанием методов получения и обработки данных:
 Usage and Attitudes
 Needs&Gaps
 Census
 Store Checking (price&distribution check)
 Retail audit
 Ценовые: PSM (Метод Ван Вестерндорпа), «лестница цен», BPTO (Brand-Price-Trade-Off)

Для получения качественной информации проводим:
 фокус-группы (focus group)
 экспертные интервью
 глубинные интервью (depth interview)

При их проведении используем, как правило, лэддеринг и следующие проективные методы (projective techniques):
 ассоциативные (association techniques)
 методы завершения и конструирования ситуации (completion techniques, construction techniques)
 экспрессивные методы (expressive techniques)