Компания SMART business приглашает посетить открытый семинар «Формирование CRM-культуры как конкурентного преимущества бизнеса»
13 грудня, 2011
Workshop направлен на развитие знаний об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и развитие практических навыков формирования культуры сервиса как конкурентного преимущества компании. Формат Workshop предоставит Вам уникальную возможность познакомиться с содержанием концепции CRM на всех уровнях системы управления и практическими примерами ее реализации.
Мероприятие проводится при поддержке и участии компании Microsoft Ukraine.
В программе Workshop-сессии:
• CRM – путь к реализации клиентоориентированной стратегии. Успешные практики использования СRM-культуры для получения выгод во взаимоотношениях с клиентами от TMI, SMART business, Microsoft.
• Возможности системы Microsoft Dynamics CRM 2011, как эффективного инструмента для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Модерация мнений и опыта участников: «Наши трудности в построении взаимоотношений с клиентами (CRM) и формировании культуры сервиса и пути их преодоления».
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – путь к реализации клиенториентированной стратегии компании.
Модераторы:
• Ирина Чернышова, руководитель TMI Ukraine
• Кирилл Руднев, коммерческий директор компании SMART business (Microsoft Gold ERP Partner)
Участники: первые лица компаний (владельцы бизнеса, руководители высшего звена управления, директора по маркетингу, продажам, персоналу).
Workshop состоится 16 декабря 2011 года по адресу: Киев, ул. Жилянская 75, Бизнес центр «Евразия», конференц-зал Microsoft.
Начало регистрации участников – в 9:30. Завершение мероприятия – в 15:00.
Стоимость участия для одного человека составляет 400 грн. без НДС. Внимание — количество мест ограничено.
Также по любым вопросам, связанным с оплатой, организационным моментами и детальной программой семинара, можно проконсультироваться у Вячеслава Дмитренко по тел. +380 44 585 3 550 либо по электронной почте vdm {@} smartbusiness.com.ua
Будем очень рады видеть Вас и гарантируем отличное настроение, конструктивное сотрудничество и вдохновение для достижения новых результатов в Культуре Обслуживания Клиентов Вашей компании!
Мероприятие проводится при поддержке и участии компании Microsoft Ukraine.
В программе Workshop-сессии:
• CRM – путь к реализации клиентоориентированной стратегии. Успешные практики использования СRM-культуры для получения выгод во взаимоотношениях с клиентами от TMI, SMART business, Microsoft.
• Возможности системы Microsoft Dynamics CRM 2011, как эффективного инструмента для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Модерация мнений и опыта участников: «Наши трудности в построении взаимоотношений с клиентами (CRM) и формировании культуры сервиса и пути их преодоления».
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – путь к реализации клиенториентированной стратегии компании.
Модераторы:
• Ирина Чернышова, руководитель TMI Ukraine
• Кирилл Руднев, коммерческий директор компании SMART business (Microsoft Gold ERP Partner)
Участники: первые лица компаний (владельцы бизнеса, руководители высшего звена управления, директора по маркетингу, продажам, персоналу).
Workshop состоится 16 декабря 2011 года по адресу: Киев, ул. Жилянская 75, Бизнес центр «Евразия», конференц-зал Microsoft.
Начало регистрации участников – в 9:30. Завершение мероприятия – в 15:00.
Стоимость участия для одного человека составляет 400 грн. без НДС. Внимание — количество мест ограничено.
Также по любым вопросам, связанным с оплатой, организационным моментами и детальной программой семинара, можно проконсультироваться у Вячеслава Дмитренко по тел. +380 44 585 3 550 либо по электронной почте vdm {@} smartbusiness.com.ua
Будем очень рады видеть Вас и гарантируем отличное настроение, конструктивное сотрудничество и вдохновение для достижения новых результатов в Культуре Обслуживания Клиентов Вашей компании!
SMART business, ООО
+ Добавить 
Коментарі: (0)
Коментарі: (0) Виставки, презентації, семінари
2011-12-08 17:01 Компания SMART business приглашает на открытый тренинг по финансам «Отложенные налоги»Компания SMART business, лидер украинского рынка консалтинговых услуг в сфере внедрения программных решений для управления пр...
2011-11-28 14:45 Компания SMART business приглашает 15-16 декабря 2011 года посетить тренинг «Агрессивный финансовый учет или влияние учетной политики»Велика ответственность специалиста, влияющего на признание и оценку. Именно здесь кроется ключ к адекватному и правильному от...
2011-11-22 17:50 Компания SMART business приглашает 15-16 декабря 2011 года посетить тренинг «Агрессивный финансовый учет или влияние учетной политики»Велика ответственность специалиста, влияющего на признание и оценку. Именно здесь кроется ключ к адекватному и правильному от...
2011-11-17 13:14 Первый Всеукраинский семинар «Внедрение технологий Autodesk в учебный процесс ВУЗов»7 декабря 2011 года в Харькове состоится Первый Всеукраинский семинар «Внедрение технологий Autodesk в учебный процесс ВУЗов»...
2011-11-09 11:39 Перспективы развития транспортной отрасли в Украине. Решение транспортной задачи – организация общенациональной системы доставкиПрактическая конференция 3e consultants из серии мероприятий «Управление логистикой и цепями поставок: лучшие идеи и практики...