Тема лояльности, модная и уже несколько «затёртая», получит совершенно новое звучание на семинаре генерального директора российского офиса GiPAАлександра Груздева «Лояльность клиентов. Что такое быстро, качественно и недорого». Статистика и выкладки, показывающие мотивировку поведения клиента, примеры неудачных, «штампованных» программ лояльности и причины их провала, рекомендации по созданию здоровых двусторонних контактов с клиентом и получения обратной связи — в центре внимания А. Груздева 2 апреля на выставке «СТО экспо 2013» в ВЦ «КиевЭкспоПлаза».
Участники семинара узнаюто клиентоориентированости со стороны клиента; получат определение понятий «Быстро», «Качественно», «Недорого» в понимании клиента; овладеют современными инструментами исследования и оценки лояльности; ознакомятся с лучшими «фишками» клиентоориентированности со всего мира. Событие интересно и полезно для руководителей официальных дилеров, независимых СТО, представителей импортеров, мастеров-приемщиков, руководителей направлений маркетинга, рекламы, клиентского сервиса.
Об Александре Груздеве:
Участие в семинаре для посетителей выставки «СТО экспо» бесплатно. Выставка будет проходить с 2 по 5 апреля в ВЦ «КиевЭкспоПлаза». Заказ пригласительных билетов — на сайте www.auto.euroindex.ua.
Ежедневная газета «КоммерсантЪ» опубликовала в своем специальном приложении «Банк» № 42 (5073) от 13 марта 2013 рэнкинг актив...
2013-03-19 01:15 Вам нужен не поставщик, а бизнес-партнерО преимуществах бизнес-партнера перед поставщиком рассказала директор по развитию компании «Небесна Криниця» Евгения Кривонос...
2013-03-18 18:05 Кредитный рейтинг АО «БАНК «Таврика» понижен до уровня uaBНезависимое уполномоченное Рейтинговое агентство «IBI-Rating» сообщает о понижении кредитного рейтинга АО «БАНК «Таврика» с у...
2013-03-18 15:16 Диамантбанк продает монеты серии «Ирисы»Отныне в отделениях Диамантбанка можно приобрести серебряные монеты серии «Ирисы» . Монеты продаются по отдельности, предлага...
2013-03-15 13:43 МТС наградит самых активных абонентовКиев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего теле...