По числу предоставляемых сервисов совместный проект «БАТ Россия» и КРОК является одним из крупнейших в области ИТ-аутсорсинга на территории Восточной Европы. В основе этого проекта лежит концепция единой точки входа для корпоративных пользователей со всей России, которые обращаются по вопросам ИТ-поддержки.
Среди услуг, оказываемых специалистами КРОК, — обеспечение технической поддержки более чем 3500 сотрудников «БАТ Россия» в одиннадцати часовых поясах, управление рабочими местами пользователей, администрирование серверов, приложений Lotus Notes, а также обеспечение безопасности информационных систем компании. Кроме того, КРОК реализует полный цикл управления ИТ-оборудованием заказчика — закупку, учет, хранение и утилизацию устаревшего или вышедшего из строя оборудования.
«Корпоративные службы компании должны работать по единым стандартам и следовать единой ИТ-политике, принятой во всех её подразделениях. Поэтому мы решили доверить нашу ИТ-инфраструктуру аутсорсинговому партнеру с надежной деловой репутацией. Это позволило нам значительно оптимизировать управление и добиться сокращения издержек за счет экономии на содержании штата собственных ИТ-специалистов», — прокомментировал Петр Васильев, менеджер по ИТ сервисам «БАТ Россия».
«Наше сотрудничество с «Бритиш Американ Тобакко Россия» длится около девяти лет, и масштабы взаимодействия постоянно расширяются. Мы начинали в 2004 году — с небольших проектов по поддержке оборудования; в 2006 году приступили к обслуживанию 12 сервисных линий «БАТ Россия», а сейчас их уже 22. Сегодня бесперебойную и качественную работу ИТ-сервисов заказчика обеспечивает порядка пятидесяти специалистов КРОК, которые принимают непосредственное участие в планировании и реализации ИТ-проектов, решают административные и телекоммуникационные вопросы, а также задачи разработки ИТ-инфраструктуры компании», — комментирует Александр Файнбойм, руководитель направления аутсорсинга технической поддержки компании КРОК.
С 26 по 29 января 2014 года в г. Кельн, Германия прошла 44-я международная выставка кондитерский изделий ISM, которая по пр...
2014-02-04 13:50 ИНДУСТРИАЛБАНК повышает ставки по депозитам в гривнеСогласно данным НБУ наибольшей популярностью пользуются гривневые депозиты сроком от 1 до 2 лет, так сумма средств населения ...
2014-02-04 12:55 СК «НОВА» выбрала в помощники лосс аджастера LABBСтраховая компания «НОВА» заключила договор с лосс аджастерской компанией LABB. Аджастер занимает лидирующую позицию на рынк...
2014-02-04 10:22 6 февраля - Выставка социальных и экологических проектов CSR MarketPlaceЦентр «Развитие корпоративной социальной ответственности» приглашает вас посетить выставку социальных и экологических проекто...
2014-02-04 09:56 Группа компаний «Формика» выиграла конкурс на проведение выставки ИННОПРОМ в ближайшие три годаПодведены итоги конкурса на организацию и проведение главной промышленной выставки России – ИННОПРОМ – на ближайшие три года....