Компания СДЭК запустила новый сервис для клиентов
С помощью нового сервиса появилась возможность самостоятельно узнавать статус заказа по номеру накладной, изменять дату доставки (доступно для получателя заказа) и отменять заказ (доступно для получателя заказа).
«Сервис работает практически на всех мобильных устройствах. Он бесплатный и обладает высокой скоростью обмена информацией. Так, взаимодействие ведется в виде диалога (запрос-ответ) и при этом в режиме реального времени — ответ на запрос составляет всего 2-3 секунды» — рассказывает Евгения Аверкиева, специалист клиентского сервиса Компании СДЭК.
Чтобы пользоваться сервисом достаточно оставаться в зоне действия сети, то есть не требуется выход в интернет или скачивание приложений. Клиентам не нужно ожидать ответа оператора Call-центра, они могут самостоятельно управлять доставкой своего заказа и узнавать его местонахождение.
«Подобные неголосовые КЦ используют сотовые операторы, банковские структуры, страховые компании, рекламные агентства. Насколько я я знаю, мы первые среди транспортных/курьерских компаний, у которых появился неголосовой КЦ» — продолжает Евгения.
Чтобы воспользоваться сервисом необходимо набрать номер 8-800-250-14-05 и после завершения вызова дождаться появления меню на экране мобильного телефона.
О Компании СДЭК:
Компания СДЭК — один из самых активных и привлекательных участников российского рынка экспресс-доставки предоставляет полный комплекс услуг, соответствующий современным международным требованиям логистики, по доставке документов и грузов практически в любую точку России и мира.
Развитая сеть филиалов — наличие более чем 150подразделений и представительств СДЭК на территории России и других стран. Четкая система отслеживания грузов, уникальная схема магистральных маршрутов и свой саll-центр позволяет контролировать прохождение грузов на всех этапах, существенно сокращать сроки доставки и выбирать самые надежные и проверенные маршруты, значительно улучшая логистические схемы на больших расстояниях. Простая интеграция позволяет быстро подключать любые интернет-магазины к системе отслеживания.
Пресс-служба Компании СДЭК
Коментарі: (0) Пресс-релізи
2014-04-25 00:00 По результатам 12 месяцев 2013 года «АХА Страхование» является лидером на страховом рынке УкраиныЛидерские позиции компании подтверждены лидерством по страхованию физических лиц, по сбору страховых премий, по сбору страхов...
2014-04-24 21:00 Первый криобанк Института клеточной терапии успешно прошел сертификацию согласно международному стандарту ISO 9001:2008Впервые в Украине БАНК ПУПОВИННОЙ КРОВИ получил Сертификат международного образца ISO. Со 2 по 4 апреля 2014 года лидирующая ...
2014-04-24 18:19 Банк Русский Стандарт расширил функционал Интернет-банка услугой р2р-переводов между картами своих клиентовБанк Русский Стандарт (Украина) предложил своим клиентам – пользователям Интернет-банка БРС услугу моментальных р2р-переводов...
2014-04-24 18:02 Мобильная академия МТС расскажет о кибер-угрозахКиев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего теле...
2014-04-24 16:09 InterCHARM-Украина 2014: Индустрия красоты в действииC 17 по 19 сентября крупнейшая международная выставка косметики и парфюмерии на украинском рынке «InterCHARM-Украина 2014» со...