Новый ЦСТ расположен в двух шагах у выхода из станции метро «Холодная гора». Здесь каждый посетитель может ознакомиться с новейшими технологиями и продуктами компании, подключиться к услугам, приобрести необходимое оборудование. В помещении также есть бесплатный беспроводный доступ в Интернет (Wi-Fi).
Согласно международным стандартам помещение ЦСТ разделено на пять основных зон: обслуживания, демонстрации, тестирования и проверки оборудования, самообслуживания (киоск IBOX и доступ к порталу «Мой кабинет»), а также развлечений. В дизайне интерьера использованы корпоративные цвета ВОЛИ.
Такой подход ускоряет процесс обслуживания клиентов, делая его приятнее и значительно сокращая время ожидания.
− Новая концепция общения с клиентом сейчас будет реализована сразу в двух Центрах современных технологий города: в открывшемся новом помещении у метро «Полтавский шлях», а также в уже действующем на Салтовке, по адресу проспект 50-летия ВЛКСМ, 56. В 2016 году планируется внедрить новые подходы и в двух других Центрах современных технологий. В 2014 – 2015 годах ВОЛЯ инвестировала около 12миллионов гривен в развитие сети и новых технологий в области клиентского сервиса в Харькове, где услуги компании получает наибольшее среди регионов Украины количество абонентов, − отметил директор Харьковского филиала компании ВОЛЯ Роман Пьяных.
Процесс модернизации своих Центров обслуживания и продаж в Центры современных технологий ВОЛЯ начала осенью 2014 года с города Украинка Киевской области. Сегодня ЦСТ нового формата работают также в Киеве, Кривом Роге, Львове и Запорожье. Белая Церковь и Фастов, которые присоединились к сети ВОЛИ в 2015 году, также получили новейшие Центры современных технологий. Процесс развития Центров включает в себя и тренинги персонала. В 2015 году во всех регионах присутствия ВОЛИ были реализованы пилотные проекты по повышению эффективности работы и качества обслуживания. Компания сохранит курс на дальнейшее развитие Центров современных технологий в 2016 году.
Во время рождественских праздников лидер рынка цифровых развлечений компания ВОЛЯ приглашает телезрителей на легенду мирового...
2016-01-02 17:42 Телезрители ВОЛИ дают оценку телеканаламУкраинские телезрители любят смотреть национальные телеканалы. Таков результат мониторинга предпочтений жителей городов, пров...
2015-12-31 10:28 График роботы отделений в период новогодних праздниковУважаемые Клиенты! Сообщаем Вам, что в связи с празднованием Нового года и Рождества Христового установлен следующий режим...
2015-12-30 14:28 Пенсионный фонд Украины продлил действие договора с ПАО «СБЕРБАНК» на 2016 год29 декабря 2015 года, Киев – Пенсионный фонд Украины своим решением от 22 декабря 2015 года подтвердил право ПАО «СБЕРБАНК» п...
2015-12-29 11:05 Следж-хоккейная команда «Ладога» приняла участие в тренинге по профессиональной ориентацииФедерация следж-хоккея организовала для юношеской команды «Ладога» тренинг по профессиональной ориентации и робототехнике. В ...