Психология и охрана ХОП "Шериф"

Психологическая подготовка сотрудников охранного холдинга ''ШЕРИФ ''

В данный момент, большинство охранных предприятий при обучении своего сотрудника делают акцент на физическую подготовку, не учитывая тот момент, что большинство конфликтных ситуаций (исключая прямую агрессию) возникают по причине неумения сотрудника охраны видеть назревающий конфликт и предотвращать данное действие.
Далеко не все сотрудники охраны работают на объектах исключающих прямой контакт с клиентами заказчика. Например: магазины, офисы, коттеджи.
Данная программа обучения дает возможность в корне видеть проблему и решать ее в до конфликтный период.
Ранее, таким инструментам работы обучались сотрудники банковских учреждений, используя средства манипуляции клиентом, искусство распознания жестов, а так же техники работы с возражениями.
Давайте рассмотрим более детально данные приемы. Что собой представляет манипуляция. Манипуляция это создание положительной копии собеседника, в зависимости от ситуации, это может быть: интонация голоса, жестикуляция, положение тела, манера построения диалога. Ведь как мы все знаем, нет ничего приятней, чем видеть свое зеркальное отображение. Собственно, правильно пользуясь этим инструментом уже с первых секунд можно наладить нормальный диалог. Техника работы с возражениями, это инструмент который позволяет не только сгладить конфликтную ситуацию, а и кардинально изменить ее. Азбука жестов служит для того чтоб выявлять людей с повышенным эмоциональным фоном (раздражение, агрессия), что свойственно началу конфликтной ситуации. При правильном применении всех трех дисциплин, конфликтная ситуация будет решена даже не начинаясь.
Проводя психологические тренинги, наш специалист генерирует разные ситуации и предоставляет право решения лекционному залу. Таким образом, на практике, отрабатывается усвоенный материал. Данная программа обучения направлена на привитие понимания, что хороший сотрудник безопасности должен иметь не только хорошую физическую форму, но и владеть инструментами для предотвращения возникновения конфликтной ситуации.
Существует и активно используется ряд тренингов, направленных на усиление психологической устойчивости. Как правило, это ряд модулируемых локальных критических ситуаций, которые взяты из реальных примеров.
Таким образом, мы получаем самостоятельную боевую единицу, физически и психологически развитую.


Штатный тренер Холдинга охранных предприятий Шериф.

Шевченко Евгений
sheriff.com.ua

• Холдинг охранных предприятий «Шериф» выходит на рынок с новым предложением пультовой охраны.
• «Холдинг охоронних підприємств Шериф» Активно захоплює ринок охоронних послуг України
• Обучение охранного персонала на базе Холдинга охранных предприятий Шериф (Элит группа)