Скажи ДА превосходному качеству сервиса DHL! — под таким девизом прошла ежегодная Международная Неделя Сервиса (International Customer Service Week). Customer Service Week – это ежегодное глобальное яркое событие Департамента обслуживания клиентов, проходящее одновременно в более чем 200странах мира, покрытых сетью DHLExpress. Каждый год в течение 7 дней службы сервиса компании DHLExpressпо всему миру отмечают работу лучших сотрудников, приятно удивляют клиентов небольшими сюрпризами, проводят тематические мероприятия, чтобы показать всем, насколько важны качественный сервис и лояльность клиентов.
Нынешняя Международная Неделя Сервиса ознаменовалась проведением ряда незаурядных мероприятий и активностей, которые дали возможность каждому сотруднику проявить себя и прочувствовать «Корпоративный дух отличного сервиса». Являясь Самой Международной компанией в мире, каждый день Недели был посвящен одной из частей света. Это была и Традиционная Европа, и Загадочная Азия, Непредсказуемая Австралия и Уникальная Океания, а также – такая Разнообразная Америка. Каждый день Сотрудники отдела Обслуживания клиентов погружались в амосферу и жизнь каждого континента, изучалии историю, знакомились с местной флорой и фауной, а также дигустировали национальные блюда.
Анна Крикливая, начальник Департамента обслуживания клиентов DHL Express в Украине:“Мы сплотились еще больше, улыбались еще чаще и перенесли это настроение на все последующие дни. Это здорово, когда работаешь в отличном, дружном коллективе и получаешь удовольствие от своей работы! Международная Неделя Сервиса проводится по всему миру многими компаниями из разных индустрий. Хочется верить, что все больше и больше украинских компаний присоединяться к этой практике, одновременно работая над тем, чтобы уровень предоставляемых услуг всегда приятно радовал украинского клиента”.
В сплоченном коллективе, объединенном культурой качественного сервиса и заботой о клиенте, и работается лучше и продуктивнее. Неделя Customer Service Week 2014 дала сотрудникам компании возможность раскрыться в коллективе с новой стороны, поделиться примерами отличного сервиса и еще раз подчеркнула, что сервис в DHLExpressУкраина всегда в фокусе. Каждый день мы дарим своим клиентам дополнительную заботу, максимальный уровень профессионализма в оказании наилучшего сервиса и благоприятную энергетику каждогоиз её сотрудников!
Выставка-форум «Дорога» открылась сегодня в МВЦ «Крокус-Экспо». Эксперты называют мероприятие «главным событием года, посвяще...
2014-10-13 16:15 В СК «НОВА» подвели итоги летнего туристического страхового сезонаНесмотря на общее падение продаж зарубежных туров, в Страховой компании «НОВА» отметили рост поступлений по договорам путешес...
2014-10-13 09:23 «Центр Бизнес-Технологий» выступил на форуме «SCM Forum 2014. Управление цепочками поставок»Компания «ЦБТ» выступила на форуме «SCM Forum 2014. Управление цепочками поставок» в Киеве, посвященном планированию и органи...
2014-10-13 00:07 Конкурс для детей «Моя экономика» - проверка финансовой грамотности детокДетский развивающий центр Джеронимо (Киев, Оболонь, проспект Героев Сталинграда, 18А) и проект Treki.com.ua приглашают всех ж...
2014-10-10 18:57 Количество M2M SIM-карт в сети life:) за год удвоилосьОператор мобильной связи life:) сообщает о росте количества пользователей М2М услуг в два раза, по сравнению с прошлым годом....