Торговая сеть «Фокстрот» первой из компаний сектора торговли электроникой полностью интегрировала свою программу лояльности с электронным банком Приват24. Теперь карта лояльности «ФОКС клуб» автоматически отражается в приложении Приват24, а скоро и оформить карту можно будет без посещения магазина прямо в смартфоне
«Фокстрот» и ПриватБанк предложили своим клиентам новую услугу – цифровую карту лояльности “ФОКС клуб”. Как сообщили в компании, для всех действующих участников программы лояльности карты будут переведены в цифровой формат автоматически и по номеру мобильного телефона “подтянутся” в личный кабинет пользователя приложения Приват 24. Цифровая карта позволит покупателям сети экономить время и усилия для получения информации о состоянии бонусных предложений.
“Теперь все владельцы карт лояльности «Фокстрота» видят на экране своего смартфона реальную сумму накопленных бонусов, с учетом этой информации могут эффективнее планировать покупку и оперативнее превращать бонусы в реальные скидки на кассе, - рассказывает начальник службы управления взаимоотношениями с покупателями (CRM) сети «Фокстрот» Евгений Кречетович. – Программа в разы повышает эффективность коммуникации с покупателем и укрепляет лояльность и к продавцу, и к банку”.
Как отмечают в торговой сети «Фокстрот», сегодня уже более 130 тыс участников “ФОКС клуба” оцифровали свои карты в Приват24 и это самый высокий показатель среди всех сетей электроники Украины. В компании отмечают, в ближайшем будуще