1. СЕРВИСНЫЙ АССИСТАНС:
Сервисный ассистанс (помощь водителю) МЕГА-АССИСТ предоставляет клиентам через Call-центр. С использованием ресурсов компании "МЕГАРЕНТ" и баз данных, которые постоянно обновляются и дополняются.
УСЛУГИ, которые включаются в сервисный ассистанс программы абонемента Мега-Ассист:
- Аренда транспортного средства - бесплатно предоставляется подменый автомобиль на время ремонта автомобиля клиента (7 суток бесплатно)
- Информационные услуги – справочная информация об автосервисе в Украине (СТО, АЗС, стоянки и т.п.)
- Бронирование и/или приобретение билетов на все виды транспорта - организация покупки билетов на наземный, ж/д и авиатранспорт для клиентов компании
- Бронирование и/или размещение в отеле (мотеле) - организация предоставления гостиничных услуг для клиентов компании
- Охранные услуги - организация предоставление услуг охраняемых автостоянок
- Вызов такси - предоставляется бесплатно на сумму до 100 грн
- Вызов драйвера
- Передача срочного сообщения клиента
- Вызов эвакуатра (скидка на эвакуатр 10 - 15 %)
3. ТЕХНИЧЕСКИЙ АССИСТАНС МЕГА-АССИСТ предоставляет услуги посредством технических и кадровых ресурсов компании.
Мы владеем собственным СТО, а так же имеем договоренности с многими сервисными СТО Украины, где наши клиенты получают значительные скиди.
Основной услугой технического ассистанса является ЗАМЕНА АВТОМОБИЛЬНОГО СТЕКЛА, бесплатно в рамках финансового лимита (800 грн - Эконом, 1000 грн - Стандарт, 1200 грн - Бизнес, 2000 грн - Премиум, 2500 грн - VIP). Данная услуга включает экспресс замену стекла автомобиля: мы предоставляем материал и организовуем работу. После услуги замена стекла выдается гарантийное письмо о качестве проделанной работы по замене стекла. Услуга предоставляется, в случае, если стекло в автомобиле клиента получило повреждения (скол, трещина, разбилось). Мы не требуем справки с ГАИ! Стекло может ремонтироваться, или меняться, это зависит от самого повреждения стекла и согласовуется с клиентом. ВАЖНО: НА ВРЕМЯ ЗАМЕНЫ СТЕКЛА МЫ ПРЕДОСТАВЛЕМ ПОДМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ, ЧТО НЕ ВХОДИТ В ОБЩИЙ ЛИМИТ УСЛУГИ ЗАМЕНЫ АВТОМОИЛЯ (7 СУТОК)!!!
ТЕХНИЧЕСКИЙ АССИСТАНС:
- Ремонт автомобиля на месте поломки - организация и выезд специалиста на место нахождения неисправного автомобиля
- Долив топлива (масла) – организация и доставка на указанное место топлива и/или машинного масла
- Организация ремонта автомобиля на СТО - организация предоставления услуг ближайшей профильной СТО, контроль за прохождением ремонтных работ
- Утилизация автомобиля - в случаях невозможности восстановления автомобиля - организация утилизации автомобиля с оформлением необходимой документации
- Гарантии, контроль и оплата счетов - контроль и оплата счетов исполнителей, привлекаемых для оказания услуг
- Организация эвакуации автомобиля