МТС разработает новые форматы обслуживания в магазинах на основе пожеланий клиентов
С 20 июля по 1 сентября МТС предлагает всем посетителям ряда фирменных салонов-магазинов компании принять участие в разработке новых форматов обслуживания.
Теперь каждый абонент может оставить свое мнение о посещении фирменного салона магазина МТС. Именно для этого специалист компании, после визита абонента в магазин, перезвонит ему с предложением оценить обслуживание в магазине и внести свои пожелания. Каждую оценку и отзыв будут тщательно анализировать специалисты, и на основе пожеланий абонентов внедрять новые форматы обслуживания. Таким образом, абоненты будут участвовать в формировании принципов работы фирменных магазинов МТС.
«Мы стараемся развивать свои услуги, исходя из пожеланий наших клиентов. В абоненте мы видим не просто участника процесса «деньги-услуга» – он для нас важнее как партнер, способный помочь нам стать лучше, предоставлять услуги на более качественном уровне. Для этого важно всегда получать от абонентов обратную связь. Собственно говоря, именно с участия абонента в процессе создания и улучшения сервисов оператора, отношения между ними становятся по-настоящему партнерскими», – отметил директор по продажам и абонентскому обслуживанию «МТС Украина» Геннадий Гайдабура.
Коментарі: (0) Новини
2012-07-24 12:27 Диамантбанк вошел в тройку лидеров в рейтинге банков – партнеров ГИУДиамантбанк занял третье место в рейтинге банков – партнеров Государственного ипотечного учреждения по объемам рефинансирова...
2012-07-24 11:45 «Лавринович и Партнеры» выступила юридическим советником при выпуске облигаций внешнего государственного займа на сумму 2 млрд.Юридическая Фирма «Лавринович и Партнеры» выступила юридическим советником по украинскому праву при подготовке выпуска облига...
2012-07-23 23:43 НАСК «Оранта» выплатила более 270 тысяч гривен за поврежденное судноПосле рассмотрения материалов дела по урегулированию страхового случая - повреждения несамоходной рефулерной баржи «СПД-1028»...
2012-07-23 18:24 Innoware помогла украинскому заводу LEONI внедрить систему кадрового учета и расчета заработной платыНа одном из крупнейших заводов немецкой корпорации LEONI, находящемся в Украине и насчитывающем 6000 сотрудников, завершен пр...
2012-07-23 17:19 Компания "Gps Transport Control" ищет партнеров в регионах.Gps Transport Control приглашает к сотрудничеству компании занимающиеся или имеющие желание заниматься gps мониторингом тр...