19 декабря 2014 г. Контакт-центру Forward Вank в г. Черкассы исполнился один год. Главной задачей Контакт-центра с первого дня его работы было повышение качества обслуживания клиентов Forward Вank, и на сегодняшний день эта цель достигнута на 100 % — Контакт-центр работает в соответствии с европейскими стандартами качества 24 часа в сутки 7 дней в неделю, операторы «горячей линии» ежемесячно принимают порядка 85 000 звонков, предоставляя информацию об услугах Банка, осуществляя дистанционные продажи продуктов и услуг, работая с жалобами и предложениями, помогая оперативно решить финансовые вопросы, консультируя клиентов, проживающих в сложных регионах страны.
Более того, Forward Bank является активным участником социального развития Черкасского региона.
«Мы прилагаем максимум усилий для социальной реализации молодежи, в том числе предоставляя выпускникам ВУЗов возможность профессионального роста и построения карьеры. Так, на сегодняшний день в Контакт-центре работает порядка 150 сотрудников, более 50 % из которых пришли в наш банк еще в первые дни открытия подразделения в Черкассах», – отметил Председатель Правления Forward Вank Андрей Киселев.
В 2015 году Контакт-Центр Forward Bank планирует расширение направлений деятельности и, как следствие, продолжение активного сотрудничества с ВУЗами и другими государственными учреждениями Черкасчины.
Forward Bank – коммерческий банк, основной фокус деятельности которого направлен на обслуживание частных клиентов в Украине. Банк входит в группу средних банков (ІІІ группа), согласно классификации Национального Банка Украины, и является членом Фонда гарантирования вкладов Украины. Прибыль Forward Bank по состоянию на 01.12.2014 г. составляет 9,5 млн грн, активы – 2 361,4 млн грн, регулятивный капитал – 506,8 млн грн, уставной капитал – 283,0 млн грн.
По версии авторитетного издания «Капитал», Банк вошел в ТОП-150 Лучших работодателей Украины (декабрь 2014 г.).
ПАТ «Дніпропетровськгаз» проводить перерахунок оплати вартості природного газу. Цього вимагає диференційована система оплати,...
2014-12-24 11:52 В ОТП Банке – даже стены служат красоте и благотворительностиСегодня в мире уже золотым стандартом стало успешное и общественно полезное партнерство бизнеса, общественно-культурных и бла...
2014-12-24 08:34 Банк ВПБ - номинант Национальной банковской премии Ассоциации российских банков17 декабря в Москве состоялась X Церемония награждения Национальной банковской премией-2014 Ассоциации российских банков (АР...
2014-12-23 14:10 Эксперты отметили ключевые изменения в банковском законодательстве 2014 годаВ 2014 году для украинских финучреждений установлены новые правила законодательного регулирования банковской деятельности. Кр...
2014-12-22 12:32 ОТП Банк внедряет мобильное приложение Smartbank для удобного пользования Интернет-банкингомС 22 декабря 2014 года ОТП Банк внедряет мобильное приложение к системе интернет-банкинга OTPdirekt – Smartbank, с помощью ко...