Такое решение топ-менеджмент принял в связи с активным развитием региональной сети страховщика в 2015 году, которая сегодня насчитывает более 50 подразделений по всей территории Украины.
По словам заместителя Председателя правления «Арсенал Страхование» Марины Авдеевой, региональные подразделения компании ежемесячно фиксируют около 600-700 страховых событий только по моторным видам страхования.
В 2014-м году количество региональных убытков в процентном соотношении к общему количеству страховых возмещений по компании выросло до 73%, а в 1 полугодии 2015 года доля региональных убытков доросла до 80% от общего числа заявленных страховых случаев. — «Такая динамика не удивительна, ведь только за последний год региональная сеть компании увеличилась на 25%. В 2015 году компания открыла еще пять продающих региональных подразделений», — сообщила Марина Авдеева.
На сегодня страховая компания «Арсенал Страхование» располагает тремя крупными центрами выплат в Киеве, Запорожье и Днепропетровске. У каждого центра есть самостоятельные лимиты на принятие решений о выплате страховых возмещений. Кроме того, функционирует сеть урегулировщиков в 10-ти региональных подразделениях.
Создание отдельного центра по урегулированию региональных убытков, считает Марина Авдеева, позволит компании еще быстрее и качественнее рассматривать страховые случаи и выплачивать возмещения региональным клиентам.
Новый департамент возглавил Константин Палазов — руководитель с десятилетним опытом работы в страховом секторе в сфере урегулирования убытков, имеющий навыки дистанционного взаимодействия регионального подразделения с центральным офисом компании, а также опыт управления процессом урегулирования региональных убытков из центрального офиса через локальных специалистов.
— «Процесс урегулирования убытков — это один из основных показателей уровня сервиса страховой компании», — считает директор департамента урегулирования убытков региональной сети Константин Палазов. — «Арсенал Страхование» постоянно стремится повысить качество сервиса и упростить рутинные стандартные процессы, которые оттягивают процесс получения клиентом страховой выплаты. Сейчас перед новым департаментом стоит задача сделать максимально доступным и профессиональным урегулирование даже в небольших региональных подразделениях».
Справка:
Константин Палазов — опытный и высококвалифицированный специалист с десятилетним опытом работы на страховом рынке Украины в сфере урегулирования убытков. Имеет два высших образования. Пришел на должность специалист отдела урегулирования убытков в Запорожский филиал страховой компании «ВЕСКО» в 2006 году. Там приобрел технические навыки урегулирования страховых событий и расследования их обстоятельств.
После покупки СК «ВЕСКО» французской страховой группой «АХА» в 2009 году был назначен руководителем отдела экспертиз самого крупного центра выплат компании «АХА Страхование» в г. Запорожье. В 2012 году стал руководителем отдела сложных убытков департамента урегулирования убытков в Киеве.
В ноябре 2012 года Константин Палазов перешел в СК «Арсенал Страхование» на позицию заместитель директора департамента урегулирования убытков. В октябре 2015 года назначен на должность директора департамента урегулирования убытков региональной сети СК «Арсенал Страхование».
2 ноября 2015 года, Киев – АО «Сбербанк России» расширяет перечень страховых услуг для своих клиентов – теперь в отделениях б...
2015-10-30 09:53 ТРК «Лукьяновка» станет первым торгово-развлекательным центром Украины, в комплекс которого войдут архитектурные памятникиТРК «Лукьяновка» станет первым торгово-развлекательным центром Украины, в комплекс которого войдут архитектурные памятники - ...
2015-10-30 08:07 «Райффайзен банк Аваль» внедрил решение, которое поможет лучше обслуживать проблемные кредитыКомпания «Лайм Системс» успешно завершила проект по разработке и внедрению программного решения «Forbearance» в ПАО «Райффайз...
2015-10-29 17:04 Банк «Тульский Расчетный Центр» и система CONTACT стали партнерамиПлатежная система CONTACT и КБ «Тульский Расчетный Центр» (АО) заключили соглашение о сотрудничестве в рамках оказания услуг ...
2015-10-29 16:24 Global Spirits и E-COM рассказали про эффективную цепочку поставок без бумаги21 октября 2015 г. состоялось ключевое событие на рынке транспортной и складской логистики Украины, бизнес-конференция «Conta...