Контактных Центров, Всеукраинская Ассоциация

Всеукраїнська громадська організація «ВСЕУКРАЇНСЬКА АСОЦІАЦІЯ КОНТАКТНИХ ЦЕНТРІВ» (ВАКЦ) є всеукраїнською добровільною, недержавною, некомерційною організацією, заснованою на засадах саморегулювання, рівноправності, вільного волевиявлення і спільності інтересів своїх членів для представництва та захисту соціальних, економічних, творчих та інших інтересів своїх учасників та з метою підтримки та розвитку галузі контактних центрів.
До складу ВАКЦ входять представники корпоративних та аутсорсингових контактних центрів, постачальників обладнання та програмного забезпечення, тренінгові компанії та інші учасники галузі контактних центрів України.
ВАКЦ зареєстрована Міністерством Юстиції України 30 квітня 2010р, з 16.06.10 ВАКЦ набула статус членства в Європейській Конфедерації Організацій контактних центрів (ЕСССО).
У складі ВАКЦ працює ряд спеціалізованих комітетів (регуляторний, стандартизації та сертифікації, дослідницький, аутсорсинговий та ін.)