В ноябре 2012 Португальский туроператор Lusitana Sol запустил в работу проект внедрения системы управления бизнес-процессами ELMA.
Компания Lusitana Sol начала свою работу с 2005 года. С тех пор она достигла заметного успеха, став одним из лидеров среди туроператоров, оказывающих услуги туристам из России и стран СНГ. На данный момент туроператор располагает офисами в Лиссабоне, Москве и Киеве.
Lusitana Sol оказывает полный комплекс туристических и транспортных услуг, среди которых: разработка и проведение индивидуальных, групповых туров по Португалии, благодаря работе опытных русскоговорящих гидов организует сопровождение гостей в течение всего пребывания в стране, предоставляет выбор транспорта по запросу клиента.
Компания всегда отличалась индивидуальным подходом к клиенту. Она стремится постоянно повышать уровень качества услуг, таким образом, ключевой задачей перед специалистами стоит автоматизация основных бизнес-процессов оператора и приведение в порядок документооборота, как на территории Португалии, так и в других офисах компании. Проанализировав различные программные продукты, руководство компании приняло решение о приобретении системы управления ELMA.
Внедрение системы ELMA объединит компанию в едином информационном пространстве, каждый сотрудник в любом месте и в любое время сможет решать рабочие задачи, участвовать в бизнес-процессах, что приведет к повышению уровня обслуживания клиентов.
В настоящий момент специалисты туроператора Lusitana Sol начинают активно использовать в своей работе приложения Управление бизнес-процессами и Электронный документооборот.
В дальнейшем туроператор планирует масштабировать систему и осваивать остальной функционал системы. Внедрение системы уже сегодня увеличило эффективность работы компании, сотрудники работают с задачами, используют календарь для планирования личного времени. Работа стала более прозрачной и четкой за счет автоматизации процессов. Это очень важно для повышения качества обслуживания клиентов.
21 декабря 2012 года компания «Родинний клуб» проведет годовую финальную акцию лояльности для своих клиентов. Победитель полу...
2012-12-20 19:48 Днепропетровская организация "Компьютер+" подарила Детскому дому современную компьтерную технику10 декабря в дворце молодежи состоялось мероприятие посвященное передаче компьютерной техники Детскому дому им. Полевого. Сов...
2012-12-20 16:28 Пресс-клуб от Nokian Tyres14 декабря 2012 года в маленьком и уютном ресторанчике Sam’s Steak House состоялось новогоднее заседание Пресс-клуба от компа...
2012-12-19 13:05 В Луганске прошел семинар «Основа современной ИТ-инфраструктуры: сети без границ»6 декабря 2012 года в Луганской торгово-промышленной палате состоялся семинар, посвященный вопросам построения сетевой инфрас...
2012-12-17 21:22 МТС запускает услугу «Супер Интернет» с возможностью отмены тарификации мобильного интернетаКиев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего теле...