Киев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ, Генеральный партнер Олимпийской сборной Украины, получила юбилейную международную награду конкурса «Хрустальная гарнитура».
Проект, представленный сотрудниками центра обслуживания абонентов «МТС Украина» на конкурсе «Хрустальная гарнитура», признан самым лучшим в категории «Лучший проект набора, подготовки и обучения персонала».
На конкурс «Хрустальная гарнитура 2012» компания «МТС Украина» подала четыре эссе для участия в номинациях: «Командный лидер года», «Лучший проект набору, подготовки и обучения персонала», «Награда за лучшую социальную активность», «Лучший большой Контактный центр». Все эссе получили высокую оценку жюри и вошли в список финалистов конкурса.
Напомним, что по результатам 2013 г. скорость обслуживания и удовлетворенность абонентов обслуживанием выросла на 3%, при этом удовлетворенность абонентов составила 4,72 балла из 5 возможных.
О конкурсе «Хрустальная гарнитура»
Награда «Хрустальная Гарнитура®» и профессиональный конкурс «Оператор Года», учрежденные Сообществом профессионалов Call Center Guru, имеют яркую историю и вручаются лучшим из лучших в индустрии контактных центров с 2005 года. Награда получила международное признание. В 2014 году Награда отмечает свой первый Юбилей и вручается в 10-ый раз лучшим из лучших в индустрии контактных центров стран региона. Награду поддерживают Национальная Ассоциация и Гильдия Менеджеров Контактных Центров. Каждый год в номинировании принимает участие более 200 претендентов из более чем 100 контактных центров России, Украины, Казахстана, Киргизии, Беларуси и других стран региона. За последние несколько лет «Хрустальная Гарнитура®» завоевала позиции самого значимого и престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров.
Компания «НИКО-Украина» на Подоле, официальный дилер Mitsubishi Motors в Киеве и Киевской области, открывает весенний сезон с...
2014-03-20 10:54 «Кредобанк» увійшов до ТОП-10 найбільш стійких банків України«Кредобанк» посів 8-ме місце у рейтингу стійкості українських банків, підготовленому інтернет-порталом «Мінфін» за підсумками...
2014-03-19 19:29 Хенкель Баутехник (Украина) заявила о готовности помочь в восстановлении КиеваС целью помочь скорейшему и качественному восстановлению пострадавших объектов в центре Киева компания «Хенкель Баутехник (Ук...
2014-03-19 18:12 life:) определил участников программы «Прыжок в жизнь:)»Киев. 19 марта 2014 года. Оператор мобильной связи life:) завершил отбор студентов для участия в программе «Прыжок в жизнь:)»...
2014-03-19 15:42 Эксперты магазина Telemart выразили мнение касательно рынка цифровых технологий в 2014 годуУчитывая тенденции развития рынка цифровых технологий, значительную часть каталога интернет-магазина Telemart.com.ua в 2014 г...