Логистическая компания «Деливери» дополняет Личный кабинет новыми интеллектуальными функциями. С 18 января сервис предоставляет пользователям онлайн-доступ к журналу служебных расследований, тем самым значительно повышая информированность клиентов при возможном возникновении проблем с грузом, а также предоставляя возможность ускорить процесс рассмотрения проблемы.В Личном кабинете «Деливери» клиент (получатель возмещения) может получить максимально полную оперативную информацию о всех этапах служебного расследования, принятии решений о компенсации, а также необходимости в предоставлении дополнительных документов.
К примеру, при получении груза на складе компании клиент обнаружил некое повреждение товара — это дало право пользователю оформить заявку на служебное расследование и забрать груз. Дальнейший контроль за ходом и статусом служебного расследования получатель возмещения осуществляет в любое удобное для себя время, не обращаясь на горячую линию компании.
Журнал служебных расследований в Личном кабинете содержит данные с номерами телефонов службы безопасности, а также суммой и датой выплат.
Решение дополнить Личный кабинет онлайн-журналом служебных расследований стало для компании «Деливери» осознанным шагом.
«В ноябре в Центре обслуживания клиентов «Деливери» мы провели первый бизнес-завтрак, который позволил клиентам компании открыто пообщаться с топ-менеджерами и руководителями различных подразделений, поднять важные для обсуждения темы. Среди актуальных вопросов был назван и свободный доступ к информации по служебным расследованиям, — комментирует генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош. — Оперативно реагируя на запросы наших клиентов, мы всего за полтора месяца реализовали проект по онлайн-доступу к журналу служебных расследований в Личном кабинете. Максимальная открытость и прозрачность перед клиентами — основа идеологии нашей компании».
На вторую половину января компания «Деливери» анонсирует запуск личных KPI-показателей в Личном кабинете «Деливери».
К старому Новому году компания «ЭКО» подготовила подарок для жителей Деснянского района столицы. 13 января 2016 года на ул. А...
2016-01-18 16:07 В Киеве на ул. Тулузы открылся новый супермаркет «ЭКО маркет»13 января 2016 года в Киеве по адресу ул. Тулузы, 14 свои двери для посетителей открыл новый супермаркет «ЭКО маркет». По тра...
2016-01-18 16:06 Руководителем отдела СТМ компании «ЭКО» назначен Александр ПавловС января 2016 года отдел собственных торговых марок «ЭКО маркет» возглавил Александр Павлов, сменивший на этой должности Лили...
2016-01-18 12:41 Круглый стол `Финансовая и социальная эффективность в практике развития инноваций`22 января 2016 при участии сотрудников ООО Инвента в Харьковской государственной научной библиотеки им. Короленко пройдет Кр...
2016-01-18 02:40 «Разумный бизнес-вклад» - депозитная акция для клиентов малого и корпоративного бизнеса ПАО «Сбербанк»15 января 2016 года, Киев – В ПАО «Сбербанк» стартовала депозитная акция для клиентов малого и корпоративного бизнеса – «Разу...