Компанія 104.ua розробила для споживачів природного газу унікальні комплексні термінали самообслуговування. Перша партія, яка налічує 65 терміналів, буде виготовлена та встановлена в найбільших 104.ua Клієнських просторах України. Це єдині в Україні термінали для споживачів комунальних послуг. Найближчим часом крім Харкова, новими терміналами зможуть скористатися споживачі газу в Чернігові, Вінниці та Чернівцях.
Функціонал терміналу дозволяє вирішити найчастіші питання споживачів природного газу: роздрукувати квитанцію, сплатити за доставку газу та газ як товар, передати показання лічильника, переглянути стан особового рахунку. Скористатись терміналом зможуть клієнти, які не мають навичок роботи в інтернеті, адже його функціонал інтуітивно-зрозумілий, а реєстрація спрощена. Для зручності споживачів газу, в кожному 104.ua Клієнтському просторі працюватимуть консультанти, які допоможуть клієнтам скористатися терміналами самообслуговування.
«Термінал 104.ua є першим прикладом на ринку комунальних послуг. Він дозволяє отримати комплексне обслуговування без очікування у чергах і безпосереднього контакту з персоналом. Особливо це актуально з огляду на складну епідемічну ситуацію, — говорить Юрій Петрук, директор ТОВ 104.ua. Одною з переваг нашого терміналу є також вмонтований повноцінний принтер, за допомогою якого клієнти зможуть роздрукувати замовлені через термінал довідки та інші документи».
Всі термінали 104.ua обладнані POS-терміналами для проведення розрахунків за допомогою банківської карти та безконтактним способом.
В планах компанії встановити термінали 104.ua в усіх 104.ua Клієнтських просторах, яких сьогодні нараховується 150 в 16 областях України. Клієнтський сервіс 104.ua розглядає можливість на другому етапі встановлювати подібні термінали в банківських відділеннях, торгівельних центрах, супермаркетах.
Довідка:
104.ua — це єдиний сервіс для споживачів природного газу в Україні, можливості якого в 2019 році забезпечили 100 млн контактів з клієнтами. Найбільш популярними є онлайн послуги: Особистий кабінет(обслуговує 2,8 млн клієнтів щомісяця), 104 Бізнес онлайн, мобільні додатки 104 Mobile і 104 Mobile Light, Viber-bot 7104ua і Telegram 7104ua. Контакт-центр 104.ua забезпечує 45 млн контактів з клієнтами в рік. Сервіс 104.ua включає в себе також мережа з 120 центрів обслуговування клієнтів 104.ua Клієнтськогопросторув 16 областяхкраїни.
Вагомі здобутки й амбітні цільові показники на період до 2025 року •Компанія «Хенкель» оприлюднює 30-й звіт про сталий розви...
2021-03-09 13:04 KSG Agro выплатил пайщикам за аренду земельных паев в 2020 г. более 21 млн. грн.KSG Agro выплатил пайщикам за аренду земельных паев за 2020 г. 21,3 млн. грн. Об этом сообщила пресс-служба агрохолдинга. Сег...
2021-03-08 10:04 Comfort Life награжден строительной премиейВ марте определеныпервые Лауреаты премии «Украинский Строительный Олимп - 2021». ДК «ComfortLife» и дважилых комплекса этой к...
2021-03-08 10:03 Комфортное жилье пригорода столицыВ марте определеныпервые Лауреаты премии «Украинский Строительный Олимп - 2021». Срединовостроек столичного пригорода професс...
2021-03-05 15:19 Призначення «Хенкель» в Україні: Марко Мінтас очолив бізнес-напрям «Засоби для прання та догляду за оселею»Марко Мінтас призначений генеральним менеджером бізнес-напрямку «Засоби для прання та догляду за оселею» компанії «Хенкель» в...