Экспресс-каталог: Совершенствуемся, чтобы обслуживать клиентов лучше!
6 липня, 2011
Компания Team Extreme провела для команды «Экспресс-каталога», два тренинга. Первый — под названием «Один в поле не воин» – основанный на глубоком владении психологической технологией командообразования, лучших тренерских методиках, мастерстве и увлеченности персонала. Данный тренинг заметно укрепил командный «боевой» дух сотрудников, укрепил взаимосвязи между ними, улучшил социальную атмосферу в компании.
После этого коллектив позитивно воспринял и второй тренинг от компании Team Extreme под названием «Будь готов!». Благодаря ему сотрудники научились более эффективно работать в команде, ставить смелые цели, принимать правильные командные решения, эффективно общаться, развиваться на благо команды и получать от этого истинное удовольствие.
Для работников call-центра компании «Экспресс-каталог» бизнес-тренер Анна Исаева провела тренинг «Идеальный оператор. Телефонные переговоры», а компания Training&Development Company — тренинг «Киевская школа переговоров». После этого обучения сотрудники call-центра повысили свои коммуникативные навыки, и теперь могут грамотнее и эффективнее консультировать клиентов, принимать предложения, заказы и решать вопросы звонящих на горячую линию компании «Экспресс-каталог».
В планах руководства компании –продолжить обучение сотрудников и в дальнейшем, с целью еще более эффективного обслуживания клиентов.
Справка
ООО «Экспресс-каталог» осуществляет продажи товаров массового спроса через почтовые каталоги. Основные рубрики каталога: «Красота и здоровье», «В каждый дом», «Книжный калейдоскоп». Подбор товаров для каталога происходит на основе тщательных маркетинговых исследований потребительского спроса.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
(044) 495 87 62
[email protected]
www.express-katalog.com.ua
После этого коллектив позитивно воспринял и второй тренинг от компании Team Extreme под названием «Будь готов!». Благодаря ему сотрудники научились более эффективно работать в команде, ставить смелые цели, принимать правильные командные решения, эффективно общаться, развиваться на благо команды и получать от этого истинное удовольствие.
Для работников call-центра компании «Экспресс-каталог» бизнес-тренер Анна Исаева провела тренинг «Идеальный оператор. Телефонные переговоры», а компания Training&Development Company — тренинг «Киевская школа переговоров». После этого обучения сотрудники call-центра повысили свои коммуникативные навыки, и теперь могут грамотнее и эффективнее консультировать клиентов, принимать предложения, заказы и решать вопросы звонящих на горячую линию компании «Экспресс-каталог».
В планах руководства компании –продолжить обучение сотрудников и в дальнейшем, с целью еще более эффективного обслуживания клиентов.
Справка
ООО «Экспресс-каталог» осуществляет продажи товаров массового спроса через почтовые каталоги. Основные рубрики каталога: «Красота и здоровье», «В каждый дом», «Книжный калейдоскоп». Подбор товаров для каталога происходит на основе тщательных маркетинговых исследований потребительского спроса.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
(044) 495 87 62
[email protected]
www.express-katalog.com.ua
Publicity Creating, OOO РКЦ
+ Добавить 
Коментарі: (0)
Коментарі: (0) Пресс-релізи
2011-07-06 12:38 Украинцы предпочитают выплачивать рассрочку за полгодаЭксперты компании «Лизинг ИТ» составили рейтинг самых популярных пакетов рассрочки от интернет-магазинов.
2011-07-06 12:14 Игорь Шевченко вошел в состав Правления ПАО «Терра Банк»Наблюдательный Совет Публичного акционерного общества «Терра Банк» на заседании 30 июня 2011 принял решение о назначении заме...
2011-07-06 11:36 ТПУ поддерживает редакцию законопроекта №7031, которая рассматривалась в первом чтенииПринятие законопроекта №7031 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно упрощения условий до...
2011-07-06 11:31 По итогам 1 квартала 2011 года страховая компания «ФОРТЕ ЛАЙФ» заняла 12 место.Согласно рейтинга журнала Insurance Top страховых компаний по страхованию жизни за 1 квартал 2011 года страховая компания «...
2011-07-06 11:19 Долг каждого украинца по кредиту – 3,5 заработной платы, – EOS GroupСогласно исследованию, проведенному группой компаний EOS, в Украине в среднем на каждого жителя страны приходится 800 евро по...