В январе 2011 года специалисты Контакт-центра СК «Нафтагазстрах» приняли более 900 звонков

16 февраля, 2011
Больше всего звонков — 831 — поступило от работников медицинских учреждений с просьбой подтвердить статус застрахованного лица (в случае отсутствия при себе документов, удостоверяющих участие в программе добровольного медицинского страхования СК «Нафтагазстрах»).
100 звонков принято от застрахованных лиц, желающих получить консультацию об условиях договора ДМС, 14 звонков касались условий сотрудничества со страховой компанией и поступили от медицинских учреждений.
«Оперативность предоставления консультаций или застрахованному лицу, или работнику медицинского учреждения — главная миссия нашего Контакт-центра. Кроме увеличения количества телефонных линий, мы также дополнительно обеспечили больницы мобильными телефонами с ежемесячным пополнением счета для оперативного соединения с Контакт-центром. Сегодня уже 62 медицинские учреждения пользуются такой связью, и это значительно ускоряет процесс оказания медицинской помощи застрахованному лицу», — прокомментировал и.о. генерального директора СК «Нафтагазстрах» Анатолий Чубинский.
Почти половина всех принятых в январе звонков пришлась на мобильную связь, 36% — на бесплатную линию и 16% — на городские линии.

Для справки:
Общество с дополнительной ответственностью страховая компания «Нафтагазстрах» — лидер на рынке добровольного медицинского страхования. В компании застраховано более 210 тысяч человек. Заключены договоры на медицинское обслуживание из 170 медицинскими учреждениями на всей территории Украины. На страховом рынке «Нафтагазстрах» работает с 1995 года.
Кроме этого, компания имеет лицензии Госфинуслуг Украины на проведение 19 видов страхования. Представительства ОДО СК «Нафтагазстрах» функционируют в 8 регионах Украины: Киеве, Днепропетровске, Донецке, Львове, Одессе, Сумах, Ужгороде и Харькове.
Коммуникационная группа «Эффективные решения», ООО
+ Добавить Комментарии: (0)

Пользовательское соглашение   Политика конфиденциальности   Обратная связь   Реклама на сайте
© «Все о бизнесе, Новости бизнеса, Бизнес-планы - Украина Деловая » 2006 — 2019
Копирование материалов разрешено только при условии размещения обратной прямой гиперссылки!